Имате право на пълно или частично възстановяване на сума в рамките на 7 календарни дни след покупката. След 7-дневния период вече нямате право и няма да можете да възстановите сумата си.
Причини за възстановяване на сума
- Ако забележите несъответствия в услугата.
- Ако не получите справката след заплащане.
- Други причини за възстановяване на сумата.
Начин на възстановяване на суми
Възстановяването на суми, направени с банкова карта става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е извършено плащането в срок от 7 календарни дни.
Информация, необходима при подаване на молба за възстановяване на сума
- Изтеглете и попълнете формуляра за възстановяване на сума. Формулярът може да бъде изтеглен тук.
- Изпратете по имейл попълнения формуляр (Word или PDF) на support@isitglow.com
- Прикрепете извлечението от банката за транзакцията към писмото, както и други важни файлове.
Ако имате допълнителни въпроси, потърсете ни на support@isitglow.com